计量校准若确定无误，应发一份确认原书报告正确有效的文件给顾客。经调查确因某些环节存在问题，造成书报告错误，或实验室人员因操作不当造成被检定、校准仪器损坏或失灵，应对提出申诉的仪器重新检定、校准或修理。再出具新的正确的书给顾客，原书按程序文件书及印章管理程序作废并收回。
并以适当形式为客户挽回影响，造成的经济损失双方协商后予以解决。对于类的申诉，即顾客对新的检定、校准结果仍有异议，根据客户或有关部门要求，由第三方进行检定、校准。所需费用及由此造成的损失由过错方承担。受控文件,请妥善保管第版新乐市计量测试所程序文件主题申诉处理程序第页第次修订共页颁布日期年月日编号申诉处理结束后，应将结果填写在申诉处理报告中，并请顾客填写对处理结果的意见，质量管理部门整理有关申诉的全部材料，经质量负责人审核后向技术负责人报告。仪器校验全部材料由质量管理部门存档。
申诉处理过程中，如属本所责任造成的较大质量问题，应立即对相关部门进行内审。质量记录表格顾客申诉登记表申诉处理报告、生效日期年月日编写曲红睿日期年月日审核田增文日期年月日批准石兵山日期年月日受控文件,请妥善保管第版新乐市计量测试所程序文件主题标准、标准物质及仪器运输储存第页第次修订共页颁布日期年月日编号计量标准、标准物质及仪器设备运输和储存工作程序、目的为确保量值准确可靠，计量标准器具，标准 物质需按期送、取检，此过程中保送、取检仪器设备技术特性不受影响，特制定本程序。仪器校准适用范围适用于我所范围内在用仪器设备及标准物质的运输和储存。编写依据本所质量手册法定计量检定机构考核规范、工作职责计量标准，及标准物质由实验室使用人员保管并储存。业务室负责计量标准及标准物质的送、取检工作。
工作程序计量标准仪器、标准物质送、取检前，要按设备的要求进行包装，包装应采取防震，防冲撞措施，消除在运输过程中对计量标准器及标准物质的影响。送、取检计量标准器具，标准物质由业务室安排适当车辆。车辆出行前，应进行全面检查，保运输过程中的安全。车辆在运行中，司机应保持适当的车速，以免仪器设备碰撞受损。计量检测受控文件,请妥善保管第版新乐市计量测试所程序文件主题标准、标准物质及仪器运输储存第页第次修订共页颁布日期年月日编号计量标准器具，标准物质检定、校准完毕取回后，实验室使用人员要进行检查，并按要求进行妥善保存。实验室人员携带计量标准、设备、标准物质到现场检测时，要注意保管好自己使用的计量器具，确保仪器设备不丢失、不退化、不损坏、不污染。
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